AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen der
„PFEUFFER-MÜHLE“ Petra Pfeuffer-Enlow e.K.
Vertretungsberechtigte Inhaberin: Petra Pfeuffer-Enlow
Mühlweg 3
97292 Uettingen
Deutschland
– nachfolgend „PFEUFFER-MÜHLE“ oder „wir“ genannt –
und unseren Kunden geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
„PFEUFFER-MÜHLE“ Petra Pfeuffer e.K.
Vertretungsberechtigte Inhaberin: Petra Pfeuffer-Enlow
Mühlweg 3
97292 Uettingen
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Würzburg, HRA 3932
Telefon: 09369/663
E-Mail: info@pfeuffer-muehle.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und die ausgewählten Waren jederzeit überprüft und korrigiert werden.
Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Wir sind berechtigt, die Annahme einer Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
4. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt wird.
Das Muster-Widerrufsformular wird ebenfalls zur Verfügung gestellt.
5. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb und spätestens im Bestellvorgang angezeigt.
Für Lieferungen auf deutsche Inseln sowie für Lieferungen ins europäische Ausland gelten gegebenenfalls abweichende Versandkosten. Diese werden vor einer entsprechenden Lieferung individuell mit dem Kunden vereinbart.
6. Lieferbedingungen und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.1 Standard-Liefergebiet
Wir liefern standardmäßig ausschließlich innerhalb Deutschlands auf das deutsche Festland.
Ein Versand auf deutsche Inseln sowie ein Versand in das europäische Ausland ist nicht Bestandteil unseres Standardversands.
Wenn eine Lieferung auf eine deutsche Insel oder in das europäische Ausland gewünscht wird, bitten wir um vorherige Anfrage. Wir prüfen im Einzelfall, ob eine Lieferung möglich ist, und teilen dem Kunden die hierfür anfallenden Versandkosten vor Vertragsschluss mit.
Eine Verpflichtung zur Lieferung auf deutsche Inseln oder ins europäische Ausland besteht nicht.
6.2 Lieferzeit
Sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der verfügbaren Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei der Zahlungsart PayPal gilt die Zahlung als eingegangen, sobald die Zahlungsbestätigung von PayPal vorliegt.
Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit dem tatsächlichen Zahlungseingang auf unserem Konto.
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir den Kunden entsprechend.
6.3 Teillieferungen
Sofern eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, können wir diese in zumutbarem Umfang in mehreren Sendungen liefern, sofern dies für den Kunden ohne zusätzliche Versandkosten erfolgt.
6.4 Abholung im Ladengeschäft
Eine Abholung der bestellten Ware in unserem Ladengeschäft in
PFEUFFER-MÜHLE
Mühlweg 3
97292 Uettingen
ist möglich, sofern diese Option im Bestellvorgang angeboten wird oder individuell mit uns vereinbart wurde.
Die Ware wird nach entsprechender Benachrichtigung zur Abholung bereitgestellt.
6.5 24-Stunden-Abholfach
Sofern angeboten, kann bestellte und vollständig bezahlte Ware nach vorheriger Vereinbarung auch in unserem 24-Stunden-Abholfach zur Abholung bereitgestellt werden.
Die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang und nach vorheriger Absprache.
6.6 Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ein freiwilliger Umtausch von Futtermitteln, Hundesnacks, Kauartikeln und Leckerlis ist aus Gründen der Produktsicherheit und Qualitätssicherung ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Zahlungsbedingungen
Wir bieten grundsätzlich folgende Zahlungsarten an:
- PayPal
- PayPal Rechnungskauf (sofern von PayPal angeboten)
- Vorkasse
Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
7.1 Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit.
Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versendet bzw. zur Abholung bereitgestellt.
7.2 PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.
Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von PayPal.
7.3 Zahlung auf Rechnung
Sofern die Zahlungsart „PayPal Rechnungskauf“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsart wird von PayPal im Einzelfall geprüft.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
9. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur gesetzlichen Mängelhaftung.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware uneingeschränkt.
Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den für Unternehmer geltenden Besonderheiten.
10. Haftung
Wir haften jeweils unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
11. Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Weitere Kundeninformationen
Informationen zum Bestellvorgang
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, können Sie diesen durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ unverbindlich in den Warenkorb legen.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit aufrufen und einzelne Artikel wieder entfernen oder die Menge ändern.
Über die Schaltfläche „Zur Kasse“ gelangen Sie zum Bestellvorgang.
Dort geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen die gewünschte Zahlungsart.
Vor dem Absenden der Bestellung werden Ihnen sämtliche wesentlichen Bestelldaten nochmals angezeigt. Eingabefehler können vor dem Absenden der Bestellung korrigiert werden.
Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Vertragstext
Der Vertragstext wird von uns gespeichert.
Die Bestelldaten sowie die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich der gesetzlichen Widerrufsfrist, der Widerrufsfolgen und des Muster-Widerrufsformulars wird dem Kunden im Online-Shop gesondert zur Verfügung gestellt.
Hinweis: Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil der vorvertraglichen Kundeninformationen und wird vor Abgabe der Bestellung zugänglich gemacht.